A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) implementa mais uma inovação nos canais de relacionamento com a sociedade. A partir de agora, os usuários dos serviços da ANTT poderão obter informações de maneira mais rápida e acessível através do Voicebot e chatbot Tetê, nossa inteligência artificial, que estará 24h disponível para tirar dúvidas dos usuários e visitantes do Portal ANTT.
O atendimento realizado pela Tetê será capaz de compreender mensagens em linguagem natural, oferecendo respostas imediatas aos pedidos de informações, sem intervenção humana, com mais de 1500 perguntas e respostas disponíveis. As demandas não passíveis de atendimento pela Tetê, serão direcionadas para o atendimento humano da Ouvidoria, imediatamente após comunicar o usuário para a continuidade do atendimento.
ANTT dá mais um passo na evolução no atendimento ao usuário.
