Devido a uma indisponibilidade do site do Icp-Brasil ou pela própria configuração do seu ambiente de rede, é possível que alguns usuários do Siscomex não consigam efetuar o download do arquivo LPA_CAdES.der pelo Assinador Serpro. Este arquivo contém as políticas de assinatura disponibilizadas pela Icp-Brasil.
Para solucionar este problema, a Central de Atendimento sugere:
- Realizar o download do arquivo manualmente, por meio deste link, clicando com o botão direito e selecionando “Salvar link como”.
- Copiar o arquivo baixado (LPA_CAdES.der) para o local indicado no Log do Assinador.
Para saber para qual pasta o arquivo deve ser copiado:
- Abra o Assinador Serpro e selecione a opção “Log do Aplicativo”.
- Localize o texto “Buscando a LPA no arquivo”.
- Copie o arquivo para o local informado no log.
- Obs.: caso alguma pasta não exista, crie-a manualmente. Favor verificar com sua equipe de TI.
